Будучи микроэкономистом и информационщиком по состоянию души, меня постоянно волнует вопрос о необходимости стандартизации не только самой продукции, но и ее названия. Вернее тех потредительских качеств, которые НАПРЯМУЮ должны вытекать из названия, применённого самим же производителем.
То есть, прочитав на этикетке слова МАСЛО СЛИВОЧНОЕ, и увидев конкретный ГОСТ, я уже могу понять, что одна эта информация гарантирует мне КОНКРЕТНЫЙ уровень качества. Содержание животных жиров не ниже 82%.
Если я хочу иметь комбинацию жиров животных и растительных, то покупаю маргарин.
Правда сейчас мне пытаются внедрить и новое название СПРЕД. Но это сейчас к обсуждаемой теме ... почти не относится.
Собственно история про слово НАПЕРНИК и полное отсутствие вытекающих из этого понятия КОНКРЕТНЫХ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ КАЧЕСТВ.
В этом году я делала РЕМОНТ!
Даже так: в этом году я делала БОЛЬШОЙ РЕМОНТ!
Конкретно для меня это ознало наведение БОЛЬШОГО порядка!
И с переукомплектацией постельного бельишка и прочих "постельных принадлежностей".
Как хорошо известно всем домозозяйкам, в это объединяющее понятие входят и подушки, на которые мы ежевечерне приклоняем свои буйные головушки. А, как рассказывают СМИ, качество нашей жизни во многом зависит от качества и сна и соответственно от качества этих самых принадлежностей. То есть и подушек в том числе.
Я долго ломала голову, что мне делать со старыми перьевыми подушками.
То ли их все выбросить. И заменить на новые синдипоновые. То ли купить специальную плотнопереплетённую ткань и из неё самой сшить новые наперники, как я делала это лет дцать назад. В конечном итоге, я подумала: а что если и в этой области прогресс дошёл до невиданных чудес, и в магазинах уже есть новые красивые и недорогие ... продукты с нужным мне названием НАПЕРНИК. Ведь рынок же у нас всёж-таки. И не только у меня могла возникнуть такая проблема. ЕСТЬ СПРОС. Значит, возможно и наличие ПРЕДЛОЖЕНИЯ!
И широко открыв глаза, я пошла на рынок.
Но где бы я ни была, в каких бы маркетах я не спрашивала о данной безделице, нигде такого продукта не наблюдалось - не имелось.
Но, однажды мне сказали, что кажется кто-то видел подобный продукт в магазине ИКЕА. Я очень обрадовалась, так как частенько именно в нём мне приходилось бывать. В связи с ведением общестроительно-оформительных работ.
В очередной раз, я притормозила в отделе трикотажа, и безнадёжно спросив об искомом, услышала положительное: ДА! ЕСТЬ! Радости моей не было предела: на этот момент, посоветовавшись с домашними, которые категорически не хотели менять свои привычно "любимые подушечки" на неизвестно еще что, я уже определилась, что если я не найду готового к употребления товара, то мне придётся снимать и отстирывать и перешивать старые - и такая перспектива времяпровождения меня не бодрила. Так что я с чувством любви и признательности к производителю, купила товар на этикетке которой стояло СЛОВО "НАПЕРНИК". Продукт был белого цвета и красиво упакован. На нем имелась привлекательная простёжка и молния. Все внешние приметы говорили об определенном уровне качества.
ЧТО ЖЕ ЗА ТОВАР Я КУПИЛА В магазине ИКЕА?
Точного ответа на этот вопрос у меня нет.
Но я могу сейчас, после долгих многочасовых мучений по отделению пуха-пера от ВСЕГО, что окружало мои "спальные принадлежности", ОДНОЗНАЧНО СКАЗАТЬ, что ЭТО НЕ ... НАПЕРНИК!
КАКОЕ же КАЧЕСТВО товара, обозначенного словом наперник ДОЛЖНО БЫТЬ?
Если этот товар - чехол для пуха и пера - НА - ПЕР - ник?
Весь мой жизненный опыт, как и состав самого слова, как и Сергей Иванович Ожегов говорит о том, что основное его качество - возможность беспробойно зачехлить содержимое, не дать возможность этим самым перьям с их острыми колющими наконечниками и пуху появляться на поверхности самого чехла, БЫТЬ НА ПЕРЕ!
Так я всегда считала. И продолжаю считать.
Но производитель, купленного в этот раз внешне привлекательного товара, не ведал ни о моём мнении, ни о СУТИ самого русского слова, о СУЩНОСТНОМ НАЗНАЧЕНИИ произведённого им же и названного товара. Он НЕВЕРНО применил слово. На ДЕЛЕ произведя и продав мне просто НАВОЛОЧКУ. Которая надевается НА ЛЮБУЮ ПОДУШКУ поверх НАПЕРНИКА.
То есть, мне кажется, что предлагая товар с определённым ФАКТИЧЕСКИ СУЩЕСТВУЮЩИМ названием, продавец и производитель (даже, если они не понимают русского языка!), ДОЛЖНЫ давать мне информацию о том, какие именно потребительские качества они мне гарантируют. На этикетке, если отсутствует определенный ГОСТ, ДОЛЖНА идти ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ о КОНКРЕТНЫХ потребительских качествах данного товара.
В моём случае она отсутствовала.
То есть, не предоставив этой необходимой для сущностного назначения информации, но использовав однозначно понимаемое слово, по сути имела место откровенная ЛОЖЬ - ПОДМЕНА ПОНЯТИЙ.
В результате, не говоря уже о бестолково переведйнном времени, я выбросила деньги на ветер. В конечном итоге, мне всё равно пришлось снимать старые наперники, их стирать, перешивать, стандартизируя под один размер наволочек, и использовать далее. Чтобы "добро" совсем уж не пропадало, я "украсила" купленными "наперниками" несколько местами потёртые добротные, проверенные временем старые, сделав промежуточный вариант - напернико-наволочный.
Но, осталось "чувство глубокого неудовлетворения" от нерационального приобретения, а, возможно и от ... обмана ... преднамеренного, или просто от НЕКАЧЕСТВЕННОЙ РАБОТЫ.
Так что СЛОВА ИМЕЮТ ЗНАЧЕНИЕ! СМАЙЛИК!
СЛОВА ДОЛЖНЫ СООТВЕТСТВОВАТЬ ДЕЛУ!
ФАКТИЧЕСКИ СООТВЕТСТВОВАТЬ!
При "производстве товаров и услуг". И при их "потреблении".
СМАЙЛИК!
Ну, а если производится сама ИНФОРМАЦИЯ?
Если у производителя ОСНОВНОЙ ТОВАР - ИНФОРМАЦИЯ,
КАКИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ КАЧЕСТВА ДОЛЖНЫ ГАРАНТИРОВАТЬСЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ?
Вытекают ли хоть какие-то показатели качества из применённого адапрированного в кириллице, но международно используемого СЛОВА ИНФОРМАЦИЯ???
КТО МНЕ ГОТОВ ОТВЕТИТЬ НА ЭТОТ ВОПРОС?
1 комментарий:
В РоссГосСтандарте имеется понятие "наволочка верхняя", к чему имеется соответствующий ГОСТ. Понятие "наперник" является лишь расхожим общеупотребительным словом, не используемом в стандартизации.
Что касается прочих мук, описанных, автором статьи, то в настоящее время практически в каждом городе есть мастерские, осуществляющие реставрацию перопуховых изделий, которые и предоставили бы настоящие качественные наперники, а заодно и почистили бы перышки в старых подушках.
Желаю удачи! :)
Отправить комментарий